Description du poste
descriptif du posteVotre rôle : l'aiguilleur du serviceEn binôme direct avec la Responsable SAV, vous occupez un poste stratégique de "chef d'orchestre". Vous êtes le point de contact central entre des clients exigeants, les équipes commerciales et des techniciens mobiles sur tout le territoire.Vos missions principales :-Coordination & Relation Client : Accueil téléphonique, diagnostic de premier niveau, et suivi personnalisé (gestion des priorités et des